Доставка
Вы можете заказать любой товар с доставкой до двери или самовывозом из пункта выдачи. Все заказы на сайте осуществляются по 100% предоплате.

Мы доставляем по всей России при помощи нашего партнера компании СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно тарифам СДЭК непосредственно при оформлении заказа. Всю информацию вы получите до момента оплаты.

Также можно выбрать способ доставки «Другой курьерской службой», в этом случае, на сайте вы оплачиваете только заказанные товары, а наша поддержка вернется к вам, чтобы рассчитать стоимость сервиса в другой выбранной вами службе доставки. Расчет со службой доставки вам будет необходимо сделать самостоятельно при получении заказа.

Оплата
При оформлении заказа онлайн вы можете оплатить его банковской картой (МИР, VISA, Master Card, Maestro) или при помощи Системы Быстрых Платежей.

Мы очень внимательно относимся к каждому нашему изделию. Благодаря надежным партнерам, качественным материалам и небольшому тиражу предметов одежды и аксессуаров, мы можем предоставить 30-дневную гарантию* для каждого нашего изделия. В случае обнаружения брака в течение указанного срока мы возьмем на себя все издержки, связанные с обменом и возвратом изделия ненадлежащего качества.

Во всех остальных случаях, когда возврат товара не связан с обнаружением производственных дефектов, процедура возврата товаров осуществляется в соответствии с утвержденным регламентом, составленным на основе действующего законодательства РФ, регулирующего онлайн торговлю, а также закона «О защите прав потребителей»

*Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о характеристиках изделий на странице каждого изделия. Обращаем ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется в следующих случаях:

· Естественный износ изделий при эксплуатации;
· Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого материала;
· Выгорание, выцветание и загрязнение изделий вследствие неправильного использования или ухода за ними;
· Образование катышек на использованных изделиях;
· Прочие дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а также повреждения в результате действий третьих лиц или непреодолимых обстоятельств.

Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем магазине, если вещь вам не подошла. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата.

О возврате

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий покупку данного товара**. Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит.

Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете вернуть изделия, приобретенные в онлайн-магазине OLILO, в течение 7 дней*** с момента получения заказа.

Онлайн-магазин OLILO имеет право отказать в возврате, если обнаружены нарушения условий сохранения товарного вида — в таком случае все расходы на доставку возврата несет потребитель.

Если при возврате изделий после примерки обнаружены признаки порчи или загрязнения, онлайн-магазин OLILO оставляет за собой право установить ограничения на оформление заказов с возможностью примерки для данного клиента. В таких случаях клиент сможет оформить заказ только при условии полной предварительной оплаты на сайте.

**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
*** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».


Об обмене

При покупке товара дистанционным способом, покупатель не может обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого цвета, фасона и т.д., так как соблюдение правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации, невозможно. Покупатель, желающий обменять товар, может вернуть его согласно установленным ниже правилам и оформить новый заказ на аналогичный товар другого цвета, размера и т.д.


Возврат для отдаленных регионов

Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом (контакты вы найдете здесь). После обсуждения всех деталей возврата и оформления необходимых документов вам будут предоставлены инструкции для самостоятельной курьерской отправки заказа в наш офис (доставка должна быть курьером до двери).

Возвращаемые товары остаются вашей собственностью и ответственностью до тех пор, пока мы их не получим и не проверим на предмет сохранения товарного вида. Поэтому рекомендуем надежно упаковать товар, чтобы он не был поврежден во время транспортировки, и сохранить транспортную накладную или квитанцию как подтверждение возврата в случае повреждения или потери посылки курьерской службой.


Возврат денежных средств при возврате товара после покупки онлайн

Возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счет, с которого происходила оплата заказа (а именно – на карту Покупателя)

Проверка товара и возврат

После получения посылки наши менеджеры в течение трех рабочих дней проверяют изделие на предмет повреждений и следов эксплуатации. Если товар не имеет повреждений и не был использован, менеджер инициирует возврат уплаченной суммы на карту, с которой была совершена покупка. Срок зачисления средств составляет от 1 до 30 рабочих дней, в зависимости от условий вашего банка.