ИНФОРМАЦИЯ

Наши изделия – это ручной труд, все они изготавливаются индивидуально по вашему заказу. Сроки изготовления зависят от сложности изделия и будут заранее согласованы с вами в процессе обработки заказа нашими менеджерами. Примерные сроки изготовления: от 1 рабочего дня. Мы всегда стараемся учитывать ваши пожелания и делаем все возможное, чтобы вы остались довольны.

Доставка
Вы можете заказать любое изделие с доставкой до двери или самовывозом из пункта выдачи. Все заказы на сайте осуществляются по 100% предоплате.

Мы доставляем по всей России, например, при помощи нашего партнера компании СДЭК. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, согласно тарифам СДЭК непосредственно при оформлении заказа. Всю информацию вы получите до момента оплаты. 

Также можно выбрать способ доставки «Другой курьерской службой», в этом случае, на сайте вы оплачиваете только заказанные работы, а наша поддержка вернется к вам, чтобы рассчитать стоимость сервиса в другой выбранной вами службе доставки. Расчет со службой доставки вам будет необходимо сделать самостоятельно при получении заказа.

Оплата
После оформления заказа онлайн с вами связывается наш менеджер для обсуждения деталей заказа, после чего будет выставлен счет для оплаты. После оплаты счета вам предоставляется чек и заказ уходит в изготовление.

Все наши изделия производятся индивидуально и не подлежать обмену или возврату.

Мы очень внимательно относимся к каждому нашему изделию. Благодаря надежным партнерам и качественным материалам мы можем предоставить 30-дневную гарантию* для каждого нашего изделия. В случае обнаружения брака в течение указанного срока мы возьмем на себя все издержки, связанные с ремонтом изделия ненадлежащего качества.

*Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о характеристиках изделий на странице каждого изделия. Обращаем ваше внимание, что гарантия на изделия не распространяется в следующих случаях:

· Естественный износ изделий при эксплуатации;
· Разрывы, порезы и потертости в области швов или самого материала;
· Выгорание, выцветание и загрязнение изделий вследствие неправильного использования или ухода за ними;
· Образование катышек на использованных изделиях;
· Прочие дефекты, связанные с неправильной эксплуатацией, нарушением правил ухода, хранения и транспортировки, а также повреждения в результате действий третьих лиц или непреодолимых обстоятельств.